Nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng và mang đến dịch vụ tốt nhất để tạo sự tín nhiệm của CÔNG TY TNHH ÂM THANH NHẠC CỤ MINH PHỤNG đối với khách hàng, cửa hàng bán đàn piano điện sẽ thực hiện việc đổi/trả hàng và hoàn tiền cho khách hàng trong những trường hợp sau :

Sản phẩm giao không đúng đơn đặt hàng

Không chần chừ, hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt (HOTLINE 0919.768.606), hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra lại ngay. Trong trường hợp giao nhằm sản phẩm, chúng tôi sẽ thay thế đúng sản phẩm mà Quý khách hàng đã đặt trước đó.

Sản phẩm mua bị lỗi

• Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi ký nhận đơn hàng. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối và gửi lại sản phẩm cho chúng tôi. Đồng thời gọi ngay vào số HOTLINE 0919.768.606 (Mr.Phụng) để thông báo về vấn đề sản phẩm bị lỗi
• Theo kinh nghiệm của chúng tôi, nhằm tránh những trường hợp đổi trả do không biết sử dụng sản phẩm, khi gặp tình huống hư hỏng lúc hàng giao tới nơi mà bản thân chưa biết sử dụng nhạc cụ để kiểm tra, Quý khách hàng vui lòng gọi về số 08.6676 8606 để được tư vấn và xác định tình trạng sản phẩm trước khi trả về NHẠC CỤ MINH PHỤNG

Điều kiện đổi/ trả hàng

• Hàng hóa còn đầy đủ các bộ phận, không có dấu hiệu sử dụng hoặc hỏng hóc, bong tróc.
• sản phẩm được đổi trả trong 30 ngày nếu gặp lỗi kỹ thuật
• Có đầy đủ các giấy tờ kèm theo (hóa đơn/ biên nhận mua hàng/ phiếu bảo hành…) và các linh kiện, tặng phẩm kèm theo (nếu có).
• Khách hàng chịu chi phí vận chuyển cho việc đổi, trả hàng.
• Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi, trả hàng thuộc về CÔNG TY TNHH ÂM THANH NHẠC CỤ MINH PHỤNG

Thời gian đổi/ trả: Trong vòng 03 ngày với khách nội thành TPHCM và 07 ngày với khách tỉnh, kể từ ngày nhận hàng.
sản phẩm được đổi trả tuỳ theo giá thành sản phẩm.
Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc hay cần được tư vấn thêm, vui lòng gọi số HOTLINE 0919.768.606 (Mr. Phụng)